Privacy policy

מדיניות פרטיות

אבטחת מידע ושמירה על פרטיות
לכבד את פרטיותו וסודיותו של הלקוח שלנו הוא בראש חשיבות החברה.

כחלק מתהליך הרכישה, הרשמה למועדון הלקוחות של החברה ומעצם הגלישה באתר, הלקוח יתבקש למסור מידע אישי שלו. החברה נוקטת באמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור ולהגן ככל הניתן על סודיות המידע האישי של לקוחותיה, וכן מתחייבת לעשות שימוש במידע זה לצרכים פרטיים בלבד, לרבות (אך לא רק) לשם אספקת המוצרים ללקוחות, עדכונים, דיוור פרסומות ומידע שיווקי של החברה במידה והלקוח אישר זאת, יצירת קשר עם המשתמשים ועוד.

בעצם הרישום לאתר, מסכים הלקוח להצטרפותו למועדון הלקוחות של FANCO וכי פרטיו האישיים ישמרו במאגרי החברה ויעשה בהם שימוש על פי המפורט בתקנון.

אתר החברה מאובטח באופן שבו פרטי כרטיסי האשראי המוזנים באתר לצורך ביצוע רכישה מוגנים על ידי הצפנה ונשארים חסויים. הפרטים אינם נשמרים בשום שלב במחשב ו/או בשרתים של החברה. יחד עם זאת, יובהר כי אין לחברה אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת במקרים קיצוניים של חדירה באופן בלתי חוקי לשרתי החברה ו/או חשיפת המידע האישי בידי אנשים שביצעו פעולות שאינן חוקיות. לכן, משתמש האתר מוותר בזאת על כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה בקשר לכל נזק בהקשר האמור, לרבות שימוש שייעשה בשל כך במידע האישי.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לחשוף את המידע האמור במידה ותידרש לעשות כן על פי חוק.

שיווק וניוזלטרים
במידה וניתן אישור של הלקוח (הרשמה למועדון לקוחות תיחשב כאישור), החברה תוכל להשתמש במידע שנמסר ולשלוח מפעם לפעם הודעות בדבר מבצעים, עדכונים, מוצרים חדשים וכו'.

סודיות
החברה אינה שומרת את פרטי כרטיס האשראי של הלקוח בשום מאגר.

החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע האישי שנמסר לה מהלקוח אלא לצרכים של תפעול האתר, אספקה ומסירת ההזמנה על ידי חברת שילוח, העברת מידע ללקוחות.

בכפוף לאמור, החברה מתחייבת לשמור בסודיות על הפרטים האישיים שנמסרו לה, לעולם לא למכור, לסחור ולהעביר את האינפורמציה לצד ג' שאינו מורשה.

צד ג'
ככלל, צד ג' עימו מתקשרת החברה ימסרו לו אך ורק הפרטים האישיים המינימליים הנדרשים של הלקוח על מנת לבצע את מסירת ההזמנה. בנוסף, מידע על השימוש באתר מועבר לספקי מדידה ופרסום, כמפורט בסעיף "עוגיות (Cookies) וכלי מדידה ופרסום" שלהלן.

יחד עם זאת, חלק מצדדים שלישיים נותני שירותים, כגון חברות אשראי, עשויים לקבל מידע נוסף במידת הצורך לצורך ביצוע העסקאות.

כשירות משפטית
כל אדם או חברה המבצע/ת פעולה כלשהי באתר, לרבות אדם המבצע רכישה (להלן: "הלקוח"), מצהיר מעצם ביצוע הפעולה כי קרא ואישר את התקנון, הבין את תנאיו וכי הוא מסכים להוראותיו ותנאיו.

הלקוח מצהיר כי הוא כשיר לביצוע פעולות משפטיות מחייבות על פי דין. במידה והלקוח הינו מתחת לגיל הכשרות (18), מוטלת עליו החובה ליידע את האופטרופוס בדבר הוראות האתר והתקנון ולקבל ממנו אישור מראש לביצוע פעולות באתר.

עוגיות (Cookies) וכלי מדידה ופרסום
האתר משתמש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות, כגון פיקסלים, לצורך תפעול תקין של האתר, שמירת סל הקניות, ניתוח השימוש באתר ושיפורו, ולצורך פרסום ושיווק מותאמים.

בין היתר, האתר עושה שימוש ב-Meta Pixel של חברת Meta Platforms (פייסבוק ואינסטגרם). הפיקסל אוסף מידע על הפעולות שלך באתר, כגון צפייה בדפים ובמוצרים, הוספה לסל, התחלת תשלום ורכישה (כולל סכום הרכישה ומזהה ההזמנה), ומעביר אותו ל-Meta. אנו משתמשים במידע זה כדי למדוד את יעילות הפרסום שלנו ולהציג לך מודעות רלוונטיות בפייסבוק ובאינסטגרם, גם לאחר שעזבת את האתר. Meta עשויה לשלב מידע זה עם מידע אחר שברשותה, בהתאם למדיניות הפרטיות שלה: https://www.facebook.com/privacy/policy.

בנוסף, פלטפורמת Shopify, שעליה פועלת החנות, אוספת נתוני שימוש וסטטיסטיקה לצורך תפעול החנות ואבטחתה.

ניתן לחסום או למחוק עוגיות בכל עת דרך הגדרות הדפדפן, וכן לנהל את העדפות הפרסום שלך ב-Meta בכתובת https://www.facebook.com/adpreferences. חסימת עוגיות עלולה לפגוע בפעולתן של חלק מהפונקציות באתר, כגון סל הקניות.

לבקשות עיון, תיקון או מחיקה של מידע אישי הנוגע אליך, ניתן לפנות אלינו דרך פרטי יצירת הקשר המופיעים באתר. המידע נאסף ומשמש בכפוף להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.

שינויים במדיניות הפרטיות והסודיות
החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מפעם לפעם את המדיניות, להוסיף או לגרוע ממנו על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת. האחריות הבלעדית והמלאה להכרת התנאים חלה בכל עת על המשתמש בלבד.